深圳商报·读创客户端首席记者 王海荣
“深圳的科技创新可以为办公家具企业注入发展的新动能。”8月1日，参观完圣奥大湾区体验中心的深圳市家具行业协会主席侯克鹏感叹道。
当天在深圳华润雪花科创城正式投入运营的圣奥体验中心，吸引了从广州、深圳、佛山、东莞、惠州、中山等大湾区主要城市赶来的众多家具企业代表。
与传统的家具卖场不同，这个面积约3000平方米的体验中心宛如集成众多生活空间的“万花筒”，它将现代办公室、书吧、学校、医院等一个个熟悉的生活空间有机串联，不同场景下的家具产品解决方案让人一目了然，形成了一个集“展示+共享办公+文化体验+交流”于一体的共享生态平台。
“逛完这个体验中心，有直接坐下来办公的冲动。”一位从龙岗赶来的参观商说。
布局深圳实践“服务本地化”战略
展开剩余85%作为传统制造业的代表，家具企业的竞争力不只体现在规模上，还要看企业响应客户精准需求的速度以及生态协同能力。
“降本增效是客户刚需，服务价值比产品更重要”。圣奥科技董事、华南区域公司董事长柴维龙认为，随着“个性化、体验化”消费时代到来，谁能满足客户的需求，谁就更具竞争力。构建难以复制的协同网络和协调能力，能精准满足甚至超越客户的需求是行业持续发展的关键密钥。
柴维龙介绍，凭借强大的解决方案能力和品牌黏性，圣奥在深圳陆续服务了腾讯、大疆、华侨城等标杆企业，客户涵盖互联网、高科技制造、文化创意等领域。数据显示，过去10年，圣奥在广东的标杆案例数量位居全国前列，其中深圳占比超过半数。
近年来，通过技术创新、管理优化、数字赋能和全球布局战略，圣奥已实现从“卖桌子椅子”向提供“健康、环保、舒适、智能”的办公商用空间解决方案的转型。去年初，圣奥在广东中山建设了总面积约67万平方米的“AIoT智慧办公物联圣奥华南区域总部”，涵盖智能制造、研发、检测、产品销售等功能。
对于为何选择在深圳布局设立大湾区体验中心，柴维龙解释称，正是为了更快速响应市场需求的升级，为客户提供一站式的品质服务。
“大湾区体验中心是圣奥‘品牌全球化，服务本地化’战略在华南市场的深度落地，能够为企业深耕华南、辐射大湾区注入强劲动力。”柴维龙说。
体验中心化身多功能服务体
与此同时，充沛的科技创新动能亦是吸引圣奥在深圳布局大湾区体验中心的另一个重要原因。
深圳市家具行业协会主席侯克鹏介绍，作为一座科技创新特色鲜明的城市，深圳诞生了众多与智能家居相关的新一代信息技术和产业生态，可以为传统办公家具注入“智能化”因子。他解释说，深圳在发展智能家居产业链上具有突出的优势，尤其是物联网传感技术和芯片的模组技术，包括整个产业链的配套效率等。
当前，深圳家具正处于由设计、品牌向智能家居转型的第三次转型阶段，这些变化对于长期深耕办公商用空间解决方案的圣奥家具而言，能够发挥如虎添翼的作用。
其中，在物联网、大数据、人工智能等新兴技术的推动下，智能家居行业正迎来前所未有的发展机遇。通过集成先进的传感器、控制器和执行器等设备，实现了家具的智能化和自动化，根据使用者的个性化习惯和偏好，自动调整办公家具的高度、角度等参数，提供更符合个体需求的工作环境，提高工作效率并减轻身体压力。
事实上，伴随办公家具对健康环保、智能提出的新需求，作为我国办公家具龙头企业代表的圣奥家具已经在智慧办公家居赛道上持续发力，将“健康办公”的理念从口号转化为可触摸的日常体验。
记者在圣奥大湾区体验中心看到，一张摆在展厅显眼位置的Up7智能升降桌营造一个数字化工作位。只需轻轻一按桌面的数显屏，桌面便能平稳升降，轻松实现坐站交替办公。此外，在数字化技术和物联网思维的助力下，桌子还能够实现主动提醒、智能关怀，成为使用者的健康办公助手。
“把自然搬进办公室”，这一生态健康理念也在体验中心内体现得淋漓尽致。记者注意到，办公展示区内运用了大量森系植物，绿意悄然延伸至室内，与原木色的地板、浅灰色的办公柜体相映成景，营造出自然、健康、舒适的办公氛围，打破了传统展厅的商业感与距离感。
沿着体验中心的参观路线深入，圣奥公司开发的米库、N-space 2、哈孚、哈途等明星产品在不同场景中错落陈列：会议空间里，模块化的桌椅组合适配从小型研讨到大型会议的多元需求；职员空间中，人体工学椅与收纳系统的搭配兼顾舒适与高效；休闲区珊瑚橙、鹅黄等莫兰迪色系的软装点缀，为空间注入年轻活力，颠覆人们对办公环境的刻板印象。
值得关注的是，体验中心的展示边界不止于办公场景。在医疗展区，整体采用温润的原木色系设计，搭配具备抗菌功能的桌面材料，从细节处营造出安全、温馨的就诊环境，让医疗空间更具人文关怀；教育展区则根据不同年龄段需求精准配置 ——“习系列” 书架与阅读桌适配中小学课堂，“悦系列” 宿舍床兼顾大学宿舍的实用与舒适，明亮的色彩搭配与灵活的布局，有助于激发学生的学习热情与创造力。
除了展示功能外，体验中心还在“互动”与“共创”方面下足功夫，设立了共享工位，方便参观者临时办公使用。共享会议空间配备高清投影与智能控制系统，可承接产品发布会、行业沙龙等活动。木工体验区则提供制作工具与材料，让参观者能亲手参与木艺制作，真切感受传统手工艺的质感与魅力，从而让圣奥大湾区体验中心成为一个多功能的服务体。
“生态思维”打造“全链路赋能”新模式
当前，受宏观经济波动、消费需求升级、技术革新等多重因素影响，中国办公家具行业正面临转型升级的挑战。
圣奥研究院创新中心总监夏巧玲指出，人们的工作地点、工作方式、工作模式正在发生剧烈变化，家庭、图书馆、咖啡馆、公园、机场都可以成为办公的第三空间。社区办公、健康办公、可持续化、智能科技、混合办公等变化趋势，对办公空间提出了新要求。
她认为，这种由市场传导来的需求讯息，对家具企业的研发方向提出了新要求。推动企业开发满足不同场景功能的办公家具，从而让工作人员可以更灵活、更高效地办公。
与此同时，随着市场对于办公空间需求的转变，大型企业用户不再局限于办公家具的采购，而是对整个办公空间的规划、设计、运营等提出了更高要求。这也意味着，需要将传统模式下的“卖产品”延伸到贯穿“设计－采购－维护－更新”的全流程支持。
顺应这种变化趋势，圣奥积极探索行业合作新模式，用服务重构价值链条。此次亮相的圣奥大湾区体验中心除了在办公场景体验上给参观者带来全新感受外，在运营模式也与传统展厅大相径庭，特意将办公空间的物理条件转换为“办公体验”的情绪价值，推动办公家具行业从“产品交易”向“全链路赋能”的范式变革。
“‘生态思维’取代‘竞争思维’，单打独斗时代已过去，生态繁荣是共同穿越周期的基石。”柴维龙在解释体验中心在运营模式上的创新初衷时表示，希望通过体验中心这个载体拓宽与合作伙伴“共生互赢”的路径。
（受访单位供图）
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